Bosbranden en ander natuurgeweld in populaire vakantiegebieden
Zuid-Europa is deze week getroffen door natuurbranden. Je denkt er liever niet aan, maar ook tijdens je vakantie kun je met natuurgeweld te maken krijgen. Wat doe je bij een bosbrand, aardbeving of overstroming? Wij geven tips.
Blijf op de hoogte en volg lokale instructies op
Dreigt er noodweer of een andere natuurramp? Volg de lokale berichtgeving en pas je plannen aan op de voorspellingen. Verdiep je alvast in eventuele vluchtroutes. Word je overvallen door een noodsituatie? Volg dan de instructies op van de lokale autoriteiten. Zij kennen de situatie ter plekke het beste.
Breng jezelf in veiligheid
Jezelf en je medereizigers in veiligheid brengen is natuurlijk het allerbelangrijkste. Volg de aanwijzingen op van de lokale autoriteiten. Neem bij een evacuatie, als dat veilig kan, de volgende spullen mee: identiteitsbewijs, bankpas, verzekeringspas, medicijnen, telefoon en autosleutel.
Wie bel je voor hulp
Overvallen worden door een natuurramp kan behoorlijk schrikken zijn. Wij bieden 24/7 een luisterend oor. Bij een natuurramp kunnen we niet altijd helpen, maar wel verwijzen naar de juiste plek. Bekijk hieronder wie te contacten.
Lichamelijk letsel? Bel de alarmcentrale.
Onze hulpverleners bieden ondersteuning en geven advies als je naar een arts of ziekenhuis moet. Vaak fungeren we ook als tolk als je de taal niet spreekt.
Materiële schade waardoor je niet verder kan reizen? Bel de alarmcentrale.
Als je niet verder of naar huis kan reizen, bijvoorbeeld door schade aan je voertuig of verlies van documenten, dan kunnen wij helpen met het regelen van vervangend vervoer en nieuwe reisdocumenten.
Kleine materiële schade? Zoek contact met de reisverzekeraar.
Bij bijvoorbeeld schade aan een mobiele telefoon of camera, kun je contact opnemen met de reisverzekeraar. Die zoekt uit of je recht hebt op schadevergoeding.
Alternatief verblijf nodig? Neem contact op met de reisorganisatie.
Voor een alternatieve accommodatie kun je terecht bij je reisorganisatie. Heb je zelf het verblijf geboekt, dan dien je in principe ook zelf een alternatief te regelen.
Vragen over vergoedingen voor een alternatief verblijf? Neem contact op met de reisorganisatie of de reisverzekeraar.
Het regelen van vergoedingen voor een alternatief verblijf kan via de reisorganisatie. Is er geen reisorganisatie betrokken? Neem dan contact op met de reisverzekeraar, die kan uitzoeken of er recht is op vergoeding.